Privacidade e proteção de dados

1. Quem atende você

Nexa Planos é a marca apresentada neste site para a revenda de planos de internet de NIO, Claro, TIM, Vero e outras operadoras. O canal informado para atendimento é o WhatsApp (61) 98286-5094.

Use esse canal para solicitar a identificação completa da empresa responsável e informações sobre seus dados. A operadora do plano e o WhatsApp também tratam dados em seus próprios serviços, conforme suas políticas.

2. O que acontece neste site

Esta página não possui formulário de cadastro, área de pagamento ou banco de dados de interessados. Não foram adicionados Google Analytics, Meta Pixel, ferramentas de remarketing ou medição de audiência ao código da página.

Os botões comerciais levam ao WhatsApp com uma mensagem sugerida. Abrir o link não envia a mensagem automaticamente: você decide se quer enviá-la no WhatsApp. Nenhum endereço, CPF ou documento é solicitado por formulário nesta página.

3. Dados que podem entrar no atendimento

Se você enviar uma mensagem, o atendimento terá acesso ao número, às informações do perfil disponibilizadas pelo WhatsApp e ao conteúdo que você compartilhar. A consulta pode envolver seu nome, endereço de instalação e preferências de plano.

Envie apenas o necessário para sua solicitação. Documentos ou informações adicionais para contratar devem ser solicitados com a finalidade e o destinatário explicados no atendimento. Não envie senhas, códigos de autenticação ou dados bancários por esta página.

4. Finalidades e bases legais

Uma consulta solicitada por você pode exigir o uso de dados para verificar cobertura e preparar uma contratação. A hipótese aplicável deve corresponder à finalidade real, como procedimentos preliminares ao contrato a seu pedido, cumprimento de obrigação legal ou exercício de direitos.

Quando houver tratamento baseado em consentimento, ele precisa ser específico e pode ser revogado. Navegar, fechar um aviso ou pedir um orçamento não significa autorizar publicidade futura ou qualquer uso dos seus dados.

5. Serviços externos e compartilhamento

• WhatsApp: ao abrir o contato, você passa a usar um serviço externo, com suas próprias regras de privacidade.
• Operadoras: uma proposta pode exigir o encaminhamento de dados à operadora escolhida. Peça ao atendente que confirme a destinatária, a finalidade e quais informações serão necessárias antes do envio.
• Google Fonts: o navegador solicita arquivos de fonte aos servidores do Google para exibir a tipografia. Essa conexão envolve informações técnicas, como endereço IP e dados da requisição.
• Hospedagem: a infraestrutura que entrega a página pode processar registros técnicos de acesso e informações de segurança ou autenticação. Este aviso não controla os mecanismos da plataforma de hospedagem.

Esses serviços podem utilizar infraestrutura fora do Brasil. As condições aplicáveis e eventuais transferências devem ser verificadas nas políticas dos prestadores. A empresa ainda deve confirmar os fluxos do atendimento para completar este documento.

6. Armazenamento e duração

A página usa somente três marcações de interface no sessionStorage do navegador: aviso de privacidade visualizado, aviso de ajuda já mostrado e clique no contato comercial. Não são um cadastro, um identificador de visitante ou um histórico enviado à revenda.

As marcações duram a sessão da aba e podem ser restauradas pelo navegador quando ele recupera uma sessão. Veja os detalhes em Cookies e armazenamento.

Conversas e registros gerados fora desta página têm prazos próprios, conforme a finalidade e as obrigações aplicáveis. Os prazos efetivamente adotados pela revenda ainda precisam ser confirmados. Você pode solicitar essa informação pelo canal de atendimento.

7. Seus direitos

Nos casos previstos na LGPD, você pode pedir confirmação e acesso ao tratamento, correção, anonimização, bloqueio ou exclusão de dados, portabilidade, informação sobre compartilhamento, revogação do consentimento e esclarecimento sobre a possibilidade de não consentir. Também pode se opor a tratamento irregular e apresentar petição à ANPD.

A análise pode exigir confirmação proporcional de identidade. A exclusão não afasta hipóteses legais de conservação. As solicitações devem ser encaminhadas à revenda pelo canal abaixo, sem cobrança pelo exercício desses direitos.

8. Atualizações e alcance deste aviso

Este texto descreve a página atual. A inclusão de formulários, pixels, novos prestadores ou finalidades exige nova revisão das informações e, quando aplicável, dos controles de consentimento. A publicação deste aviso, isoladamente, não representa uma certificação de conformidade com a LGPD.

Referências: Lei Geral de Proteção de Dados e orientações da ANPD sobre cookies.